Regulamin sklepu internetowego
Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz korzystania ze sklepu internetowego Papeterio.pl.
§ 1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Klient — podmiot, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym może zostać zawarta umowa sprzedaży.
- Kodeks Cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
- Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Papeterio.pl.
- Sklep Internetowy — serwis dostępny pod adresem https://papeterio.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
- Sprzedawca — Papeterio Przemysław Wolak z siedzibą w Wesołowie, Wesołów 47, 32-840 Zakliczyn, NIP: 8733159462, REGON: 12318048400000.
- Towar — produkt prezentowany przez Sprzedawcę w sklepie, mogący być przedmiotem umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem sklepu Papeterio.pl.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§ 2. Postanowienia ogólne
Wszelkie prawa do sklepu internetowego, jego elementów graficznych, treści, formularzy, wzorów, logotypów oraz materiałów zamieszczanych w sklepie należą do Sprzedawcy lub podmiotów uprawnionych.
Korzystanie ze sklepu powinno odbywać się zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca informuje, że korzystanie z Internetu może wiązać się z ryzykiem pozyskania lub modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione. Klienci powinni stosować odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności aktualne oprogramowanie, programy antywirusowe oraz bezpieczne hasła.
§ 3. Zamówienia
Informacje prezentowane w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania zamówień.
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone po godzinie 16:00, w soboty, niedziele i święta mogą być rozpatrywane od najbliższego dnia roboczego.
Zamówienia realizowane są zwykle w ciągu 48 godzin, a maksymalnie w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu lub uzgodnienia z Klientem wskazują inaczej.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych, w tym adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu dostawy.
Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty oraz akceptację Regulaminu.
Ceny Towarów są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy, o ile przy danym produkcie lub w koszyku nie wskazano inaczej.
Efekt wydruku może różnić się od podglądu elektronicznego z uwagi na ustawienia monitora, technologię druku, rodzaj papieru oraz partie materiałów. Różnice kolorystyczne pomiędzy zamówieniami składanymi w odstępach czasu mogą wystąpić i nie stanowią samodzielnej podstawy reklamacji.
§ 4. Produkty personalizowane
Sklep oferuje produkty personalizowane, przygotowywane według specyfikacji Klienta lub dostosowane do jego indywidualnych potrzeb.
Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych, takich jak imiona, daty, treści, adresy, kolory, uwagi do projektu oraz inne informacje niezbędne do realizacji zamówienia.
W przypadku produktów wymagających akceptacji projektu realizacja może rozpocząć się po zaakceptowaniu projektu przez Klienta.
§ 5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka poza Polskę wymaga wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą.
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych dostępnych metod wskazanych w koszyku.
Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że w sklepie wskazano inaczej.
W przypadku nieodebrania przesyłki ponowna wysyłka może nastąpić po opłaceniu przez Klienta kosztów ponownej wysyłki oraz ewentualnych kosztów zwrotu przesyłki.
§ 6. Płatności
Dostępne metody płatności mogą obejmować przelew tradycyjny, płatności online Przelewy24 oraz inne metody wskazane w koszyku.
W przypadku przelewu tradycyjnego w tytule przelewu należy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko osoby zamawiającej.
Brak płatności w terminie 3–5 dni roboczych od złożenia zamówienia może skutkować anulowaniem zamówienia.
§ 7. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Produkty personalizowane przygotowywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub niezgodne z umową.
§ 8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: info@papeterio.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia dokumentujące wadę lub uszkodzenie.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Reklamacji nie podlegają drobne różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora, technologii druku, rodzaju papieru, partii materiałów oraz niewielkie przesunięcia produkcyjne, jeżeli mieszczą się w standardach procesu druku.
§ 9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Papeterio Przemysław Wolak, Wesołów 47, 32-840 Zakliczyn.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, obowiązków księgowych oraz — w przypadku wyrażenia zgody — działań marketingowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§ 10. Prawa autorskie
Wszystkie wzory, grafiki, zdjęcia i materiały dostępne w Papeterio.pl są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Klient przesyłający własne materiały oświadcza, że posiada prawa do ich użycia i ponosi odpowiedzialność za ich wykorzystanie.
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.